Les 5 techniques secretes des livreurs qui gagnent le plus avec les applis

Vous l’avez sûrement remarqué, les livreurs indépendants ne font pas tous le même chiffre d’affaire. Certes, certains gagnent plus car ils sont connectés plus longtemps et font plus de courses mais pas que !
Certains ont compris comment fonctionnent les algorithmes des applis et savent comment maximiser leurs résultats.

Pendant que certains gagnent péniblement 1200€ / mois, eux arrivent à plus de 3000€ / mois sans difficultés.

Voici les 5 astuces que ces livreurs utilisent.

N°1 : Bon avis = Bon Chiffre d’affaire

La livraison est un métier de service. Le client est le seul juge de votre qualité.

Que la note du client soit justifiée ou pas selon le point de vue, ce n’est pas la question.
Dans toute entreprise, si vos clients sont satisfaits, à terme votre chiffre d’affaire va grossir et l’inverse est aussi vrai !

Les livreurs qui font le plus gros chiffre d’affaire l’ont bien compris.

Pourquoi ? 

Si les Applis et les restaurants ont besoin d’assurer une qualité de service irréprochable à leur client pour développer leur affaire, vous pouvez être sûr que les livreurs avec les meilleurs avis seront favorisés par l’algorithme.

Comment font-ils ? 

La communication est souvent la clé.

Par exemple :
– essayez de jauger si le client est capable ou disposé à descendre ou pas.
– Prévenez-le d’un retard éventuel.

N’essayez surtout pas de le forcer ou lui donner des excuses qu’il pourrait juger irrecevable ça pourrait se retourner contre vous.

Voici des exemples d’actions qui vont vous assurer des notes et des pourboires conséquents à long terme !

Les 5 techniques secretes des livreurs qui gagnent le plus avec les applis

Vous l’avez sûrement remarqué, les livreurs indépendants ne font pas tous le même chiffre d’affaire. Certes, certains gagnent plus car ils sont connectés plus longtemps et font plus de courses mais pas que !
Certains ont compris comment fonctionnent les algorithmes des applis et savent comment maximiser leurs résultats.

Pendant que certains gagnent péniblement 1200€ / mois, eux arrivent à plus de 3000€ / mois sans difficultés.

Voici les 5 astuces que ces livreurs utilisent.

N°2 : Devenez le maitre du temps

Vous êtes payés à la course, pas à attendre.
(Attention, la livraison est un service et il est normal d’attendre un peu)

Les temps morts du plus au moins importants sont :

  1. Entre deux commandes,
  2. Chez certains restaurateurs,
  3. Certains clients qui ne répondent pas,

Si possible, essayez de limiter ces temps morts est un point essentiel de l’activité.

Pourquoi ? 

Si vous êtes payés à la course, alors votre objectif est de gagner le maximum d’argent sur une période de temps donné.

Comment faire ? 

N°1  Entre deux commandes : 

Soyez inscrits sur plusieurs applis et connectez-vous sur plusieurs applis pour éviter les temps morts.
Contrairement à ce qu’on pense, refuser des courses n’est pas pénalisé par les algorithmes tant que ça reste raisonnable !

N°2 Apprenez à analyser les restaurants :

En période de rush difficile d’estimer le temps sans une montre.

Donc méfiez-vous des restaurants qui annoncent 5 min alors qu’en fait c’est 20 min.
Demandez au restaurant calmement si par exemple vous avez 10 min le temps de livrer une autre course avec une autre appli et de revenir.

N°3 : Les clients ne répondent pas : 

Parfois les clients ne répondent pas et vous ne pouvez pas livrer. Vous devez attendre 8 min. Mais vous pouvez aussi parfois laisser un message et/ou votre numéro au client et aller livrer une autre commande puis repasser. C’est parfois la meilleure solution pour préserver la qualité de service.

 

Attention !

Méfiez-vous de votre capacité à mesurer le temps. Seule une montre ou un chronomètre est efficace en permanence.
Très important aussi, il n’est pas possible de rattraper le temps perdu.

Rien ne sert d’aller vite et de prendre des risques, en allant plus vite vous ne gagnez qu’une partie infime de temps alors que vous multipliez les risques.

Les risques peuvent eux, vous faire perdre beaucoup de temps, d’argent, voir la vie !

N°3 : Plusieurs applis c’est possible, mais seulement avec le bon dosage !

Les algorithmes des applications savent très bien où vous allez alors ne sacrifiez pas votre qualité de service pour gagner 2€ de plus sur une autre appli, au final vous allez perdre partout. Sélectionnez vos commandes n’est en revanche jamais pénalisé ! 

Les algorithmes calculent les temps de trajets estimés pour annoncer des temps de livraison aux clients. Les clients aussi peuvent voir vos déplacement sur la carte.
Ces temps sont mis à jour grâce notamment grâce à votre position GPS.

Pourquoi ? 

Car le client à faim ! Et quand on a faim, on est très vite impatient, voir irritable ! Donc les applications savent qu’en évitant de l’attente inutile le client sera d’autant plus satisfait.

Comment faire ? 

Tout dépend du moment de la journée et des applications.
Pendant les rushs deux applications sont compliquées à gérer, pas pendant les temps morts.

Aussi, le respect des temps de trajet entre vous et le restaurant et du restaurant à chez le client est primordial.
Si vous faites de grands détours vous allez perdre beaucoup de temps, la commande va refroidir et ni le restaurant, ni le client ne seront satisfait.
Non seulement vous risquez d’être défavorisé dans l’algorithme mais vous pouvez aussi être suspendu !

A l’inverse, refuser des commandes est tout à fait légitime (dans la limite du raisonnable hein 🤣). De toute façon il est interdit pour les applis de vous pénaliser si vous refuser des courses, sinon c’est de la subordination.

Si vous faites plusieurs applications, la bonne stratégie pour ne pas tout perdre est donc d’utiliser une application principale avec laquelle vous gagnez bien votre vie, puis une ou deux secondaires pour compléter vos temps d’attentes et éventuellement vos trajets à vide.

Cependant soyez extrêmement vigilant lorsque vous acceptez les courses à ce qu’elles soient bien dans le même secteur ou direction !

N°4 : Où il faut, quand il faut !

Si vous êtes toujours bien placé au bon moment alors vous aurez plus de commandes.

Le trajet vers le restaurants n’est souvent pas payé, donc vous avez intérêt à rester à proximité. Il y a aussi des moments où ils y’a moins de commandes et beaucoup de livreur ou vice versa.

Pourquoi ? 

Faire attention à ce genre d’informations vous permettra de vous positionner et vous connecter quand il faut.

Comment faire ? 

Faites des tests, demandez à ceux qui marchent bien où ils se positionnent et quand ils se connectent et faites confiance à votre intuition !
Vous voyez tout de suite si un quartier comporte des restaurants qui font beaucoup de commandes ou pas. Idem pour le moment, vous savez très bien quand les gens sont plus susceptibles de commander et quand ils ne le sont pas.

Vendredi soir, début de mois, soir de match alors qu’il pleut, vous pouvez soit aller avec vos potes au chaud ou faire votre meilleur chiffre d’affaire du mois en étant équipé comme un cosmonaute.

N°5 : la Régularité, ca compte

Les algorithmes vont naturellement vouloir privilégier les gens qui se connectent régulièrement et longtemps.

Pourquoi ? 

Car si vous vous connectez régulièrement et longtemps c’est que c’est votre activité principale ou secondaire, dans ce cas là l’application va vous favoriser face à certains moins régulier pour essayer de vous assurer un chiffre d’affaire intéressant pour que vous puissiez continuer à livrer.

Comment faire ? 

Simple, si vous considérez cette activité comme votre métier alors soyez régulier et connectez-vous. Ne changez pas d’application du jour au lendemain totalement et brutalement restez connectez et refusez des courses si vous voulez tester d’autres applications.

 

Avec Delicity, des courses mieux payées et des livreurs considérés

Le prix de la course est en moyenne 20% au dessus des autres plateformes.
Les temps d’attentes moyen au restaurant sont réduits de 15% 

 

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Questions Fréquentes

 

Dans quelle ville Delicity est implanté ?

Delicity est présent à Nice pour l’instant mais restez connectés nous ouvrirons d’autres villes prochainement ! 

Quelle est la fréquence des versements ?

Vous recevrez tous les Lundi les versements équivalents aux courses réalisées. 

De quoi ai-je besoin pour le démarrage ?

1) Le matériel : 
Moyen de transport avec l’équipement de protection et sécurité adéquat, d’un smartphone et du kit de branding Delicity.
Nous avons restreints ce kit à son strict minimum pour vous limiter les frais.

2) Une entreprise : 
Vous devez être inscrit à minima en tant qu’auto-entrepreneur pour rejoindre le réseau de livreur Delicity

Est-ce que Delicity remplace les plateformes traditionnelles ?

Non ! Et en tant que Livreur indépendant, nous vous encourageons donc à diversifier vos partenaires pour éviter d’être 100% dépendant d’une seule plateforme.

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Est-ce que je peux livrer en scooter ou voiture ?

Oui mais dans ce cas la loi vous impose de disposer d’une attestation de transport.  
En tant qu’entrepreneur indépendant vous êtes responsable de vos actes et êtes tenu de connaître et respecter les lois. 

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